Как получить выплату?

Если во время вашего путешествия наступил страховой случай, и вам пришлось оплачивать что-то из своего кармана, по возвращении домой, вы должны получить выплату по туристической страховке.

Способ предоставления компенсации стоит обсудить со страховым агентом ещё до подписания договора, а в момент наступления страхового случая уточнить всю информацию у оператора, консультирующего вас по телефону.

Существует два возможных варианта предоставления оплаты услуг страховой компанией. Первый – страховая компания переводит деньги непосредственно компании, оказывающей услуги застрахованному лицу, например, больнице или авиакомпании. В таком случае никаких дополнительных выплат для клиента не предусмотрено. Второй вариант – застрахованный клиент сам оплачивает услуги или медикаменты, а страховая компания оплачивает всё по возвращении его на родину.

Стоит иметь в виду, что любая ваша трата должна быть согласована с представителем страховой компании, в противном случае в выплате страхового возмещения вам могут отказать.

Чтобы получить выплату, нужно обратиться в офис своей страховой компании не позднее срока, указанного в договоре страхования. Как правило, он составляет от месяца до двух и устанавливается каждой компанией самостоятельно. Застрахованному лицу необходимо предоставить:

• письменное заявление о наступившем страховом случае;
• страховой полис;
• медицинские документы, подтверждающие диагноз, дату и состояние здоровья застрахованного при обращении за помощью, проведённые медицинские манипуляции и продолжительность лечения;
• заверенные врачом рецепты на медикаменты (если приобретались);
• чеки на лекарства со штампом аптеки;
• направления на прохождение лабораторных исследований с указанием дат, наименований и стоимости услуг;
• счета медицинских учреждений за оказанные услуги (на фирменном бланке и с соответствующим штампом);
• счета транспортных и иных компаний, услугами которых застрахованный воспользовался;
• счета организаций, занимавшихся репатриацией застрахованного, в том числе и посмертной, с указанием дат, наименований и стоимости оказанных услуг;
• документы, подтверждающие факт оплаты представленных счетов;
• оригиналы проездных документов;
• реквизиты банка с указанием лицевого счёта в случае получения страхового возмещения безналичным перечислением (если часть расходов страховая компания уже компенсировала);
• счёт за звонок в сервисный центр.

Все документы должны быть предоставлены на языках, которые утверждены вашей страховой компанией, список обычно есть в договоре страхования. Если ваши документы оформлены на другом языке, не входящем в перечень, придётся заказать заверенные нотариусом переводы.